Находились в данном отеле по туру от Anex tour в период с 19.09.2025 по 25.09.2025. Во первых, отель не имеет ничего общего с заявленными 5 звёздами. Ужасные условия и полная антисанитария! Номер в отеле старый, грязный, с запахом плесени. Во вторых, в период отдыха мы столкнулись с недопустимым поведением со стороны гида туроператора Anex tour – ELSHAD GASIMOV. Гид вместо помощи вел себя грубо, отказывался менять номер, требовал доплаты и подписи под непонятными документами. Это нарушение прав потребителя и неуважение к туристам. Просим Anex tour провести служебную проверку в отношении указанного гида - ELSHAD GASIMOV. Как итог: деньги потрачены зря. Категорически не советую к посещению данный отель! We stayed at this hotel as part of a tour organized by Anex Tour from September 19, 2025 to September 25, 2025. First of all, the hotel has absolutely nothing to do with the declared 5-star standard. The conditions were terrible and completely unsanitary. The room was old, dirty, and had a strong smell of mold. Secondly, during our stay we encountered unacceptable behavior from the Anex Tour guide – Mr. Elshad Gasimov. Instead of providing assistance, the guide behaved rudely, refused to help with changing the room, demanded additional payments, and insisted on signing unclear documents. This constitutes a violation of consumer rights and a lack of respect towards tourists. We kindly request Anex Tour to conduct an internal investigation regarding the actions of the guide Elshad Gasimov. In conclusion, the money spent on this trip was completely wasted. I strongly do not recommend staying at this hotel.